Condizioni generali

1. Il proprietario del sito web «budvar.pl» (di seguito il «Sito») è Budvar Sp. z o.o. con sede a Varsavia, ul. Postępu 10.
2. Il Sito opera secondo le regole stabilite nelle presenti Condizioni generali.
3. Le Condizioni generali definiscono il tipo e l’ambito dei servizi forniti per via elettronica tramite il Sito, le condizioni di erogazione e la procedura di reclamo.
4. Ogni utente è tenuto, dal momento in cui inizia a utilizzare i Servizi Elettronici del Sito, a rispettare le disposizioni delle presenti Condizioni generali.
5. Per le questioni non disciplinate dalle presenti Condizioni generali si applicano le seguenti norme:
   • Legge del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica (Dz. U. n. 144, pos. 1204 e successive modifiche),
   • Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Dz. U. 2014, pos. 827),
   • Codice civile del 23 aprile 1964 (Dz. U. n. 16, pos. 93 e successive modifiche) e altre disposizioni pertinenti del diritto polacco.

1. MODULO DI CONTATTO – modulo disponibile sul Sito che consente all’utente di contattare direttamente il prestatore di servizi.
2. MODULO DI RECLAMO – modulo disponibile sul Sito che consente all’utente di presentare un reclamo.
3. CONFIGURAZIONE DI FINESTRE – strumento per la configurazione di finestre, porte HS, porte, tapparelle, accessori e prodotti personalizzati.
4. SEZIONE PARTNER – servizio disponibile sul Sito che consente all’utente partner commerciale di Budvar di contattare il prestatore di servizi. È uno strumento creato per migliorare la collaborazione.
5. PRESTATORE DI SERVIZI – BUDVAR Sp. z o.o., indirizzo della sede: ul. Postępu 10, 02-676 Warszawa, indirizzo per le notifiche: ul. Przemysłowa 36, 98-220 Zduńska Wola, KRS: 0000505933, NIP: 829-173-77-48, REGON: 101761749, capitale sociale: 42,7 mln zł, e-mail: finestre@budvar.it, tel.: +48 (43) 824-31-32, fax: +48 (43) 824-31-33.
6. UTENTE – persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica alla quale la legge attribuisce capacità giuridica, che utilizza un Servizio Elettronico.
7. SERVIZIO ELETTRONICO – servizio fornito per via elettronica dal prestatore di servizi all’utente tramite il Sito.

1. Il prestatore di servizi consente, tramite il Sito, l’utilizzo dei seguenti Servizi Elettronici:
   • Utilizzo del modulo di contatto,
   • Utilizzo del modulo di reclamo,
   • Utilizzo della sezione Partner,
   • Utilizzo della configurazione di finestre.
2. L’erogazione dei Servizi Elettronici agli utenti avviene alle condizioni stabilite nelle Condizioni generali.
3. Tutte le rappresentazioni di prodotti e i campioni di colori pubblicati sul Sito sono presentati da Budvar con la massima cura, ma hanno carattere puramente informativo e possono differire leggermente dalle immagini o dai colori reali dei prodotti, in particolare a seconda del tipo e delle impostazioni del computer dell’utente. Eventuali piccole discrepanze cromatiche o di immagine rispetto al prodotto pubblicato sul Sito non costituiscono motivo di reclamo. Per determinare le caratteristiche dei prodotti ordinati fanno fede principalmente i dati indicati nel contratto stipulato con Budvar, inclusa la specifica dell’ordine che ne è parte integrante. Budvar non risponde dei danni derivanti dall’affidarsi esclusivamente al contenuto del sito web.
4. Tutte le foto pubblicate sul sito web hanno carattere puramente illustrativo e l’aspetto reale dei prodotti può differire.

1. L’erogazione dei Servizi Elettronici di cui al capitolo III punto 1 delle Condizioni generali da parte del prestatore è gratuita.
2. Requisiti tecnici necessari per l’interoperabilità con il sistema informatico utilizzato dal prestatore di servizi:
   • computer con accesso a Internet,
   • accesso alla posta elettronica,
   • browser Internet,
   • attivazione dei cookie e di JavaScript nel browser Internet.
3. L’utente è tenuto a utilizzare il Sito in modo conforme alla legge e alle buone consuetudini, nel rispetto dei diritti della personalità e della proprietà intellettuale di terzi.
4. L’utente è tenuto a inserire dati conformi alla realtà.
5. È vietato all’utente fornire contenuti di natura illecita.

Il prestatore di servizi utilizza un meccanismo di «cookie», descritto in dettaglio nell’Informativa sulla privacy.

Risoluzione del contratto per la prestazione di un Servizio Elettronico:

1. Può essere risolto un contratto di prestazione di Servizio Elettronico di natura continuativa e a tempo indeterminato (es. utilizzo della Newsletter).
2. L’utente può recedere dal contratto con effetto immediato e senza indicare motivi inviando una dichiarazione adeguata via e-mail all’indirizzo: finestre@budvar.it
3. Il prestatore di servizi può risolvere il contratto di prestazione di Servizio Elettronico se l’utente viola le Condizioni generali o non rispetta le disposizioni di legge vigenti.
4. La risoluzione comporta la cessazione del rapporto giuridico con effetto per il futuro.
5. Il prestatore di servizi e l’utente possono risolvere in qualsiasi momento il contratto di prestazione di Servizio Elettronico di comune accordo.

Il servizio del modulo di contatto è fornito esclusivamente alle persone che:

• hanno fornito i propri dati nel modulo di contatto disponibile sul sito budvar.pl,
• hanno acconsentito al trattamento dei propri dati personali da parte del prestatore di servizi,
• hanno concluso un contratto di prestazione di servizi per via elettronica compilando il modulo e inviando il messaggio.

L’esecuzione del servizio da parte del prestatore consiste nell’invio di una risposta all’utente all’indirizzo e-mail indicato.

Il servizio del modulo di reclamo è fornito esclusivamente alle persone che:

• hanno fornito i propri dati nel modulo di contatto disponibile sul sito budvar.pl,
• hanno acconsentito al trattamento dei propri dati personali da parte del prestatore di servizi.

Il prestatore eroga il servizio elettronico mettendo a disposizione una possibilità di contatto a distanza. Il prestatore risponderà al reclamo così presentato per via elettronica. Il prestatore tratterà i dati forniti esclusivamente ai fini della gestione del reclamo.

Servizio disponibile sul Sito. È uno strumento creato per migliorare la collaborazione. Vi saranno informazioni commerciali e di marketing. La sezione Partner è dedicata esclusivamente ai partner di Budvar Centrum che hanno acconsentito al trattamento dei dati indicati nell’informativa conforme al GDPR. L’accesso è possibile solo previa autenticazione. È un’Area Cliente in cui sono disponibili dati, novità e materiali aggiuntivi.

È la sezione in cui l’utente può configurare facilmente finestre, porte HS, porte, tapparelle, accessori e prodotti personalizzati. Il funzionamento preciso e le regole del configuratore sono indicati in un regolamento separato.

Reclami relativi alla prestazione dei Servizi Elettronici da parte del prestatore di servizi:

L’utente può presentare i reclami relativi alla prestazione dei Servizi Elettronici tramite il Sito via e-mail all’indirizzo: finestre@budvar.it

Nell’e-mail si dovrebbero indicare quante più informazioni e circostanze possibili riguardo all’oggetto del reclamo, in particolare il tipo e la data di insorgenza dell’anomalia nonché i dati di contatto. Le informazioni fornite faciliteranno e accelereranno notevolmente l’esame del reclamo da parte del prestatore.

L’esame del reclamo da parte del prestatore avviene senza indugio, al più tardi entro 14 giorni.

La risposta del prestatore al reclamo viene inviata all’indirizzo e-mail dell’utente indicato nella segnalazione del reclamo o tramite altra modalità indicata dall’utente.

I dati personali (come nome, cognome e indirizzo e-mail) forniti a Budvar tramite il presente sito web saranno utilizzati esclusivamente secondo le disposizioni dell’Informativa sulla privacy. Il titolare del trattamento dei dati personali è il prestatore di servizi. Il testo integrale delle informazioni sul trattamento dei dati è contenuto nell’Informativa sulla privacy.

Tutti i contenuti pubblicati sul Sito sono protetti dal diritto d’autore e sono di proprietà di Budvar Centrum. L’utente è pienamente responsabile dei danni arrecati al prestatore di servizi derivanti dall’utilizzo di qualsiasi contenuto del Sito senza il consenso del prestatore.

Qualsiasi utilizzo da parte di chiunque, senza l’espresso consenso scritto del prestatore di servizi, di uno qualsiasi degli elementi che compongono il contenuto del Sito costituisce violazione del diritto d’autore spettante al prestatore e comporta responsabilità civile e penale.

Per domande o reclami relativi al presente sito web, si prega di utilizzare i seguenti dati di contatto:

I contratti stipulati tramite il Sito sono conclusi in conformità al diritto polacco.

In caso di non conformità di qualsiasi parte delle Condizioni generali con la legge vigente, in luogo della disposizione contestata delle Condizioni generali si applicano le pertinenti disposizioni del diritto polacco.

Budvar si riserva il diritto di apportare in futuro modifiche e aggiornamenti alla presente nota legale. Budvar informerà dell’intenzione di apportare modifiche sul proprio sito web con un preavviso di 7 giorni.

La presente nota legale e l’utilizzo del presente sito web da parte dei suoi visitatori sono soggetti al diritto polacco.